El teléfono que nunca deja de contestar.

Botón "Agregar negocio" arriba: nombre, tipo, canales activos (Llamadas / WhatsApp) y acceso al panel para ese cliente. Guarda — el panel te genera solo el Tool API key de este negocio (lo vas a necesitar en el paso 3). Deja vacíos por ahora los campos de Retell/WhatsApp, los llenas después de crearlos.

Retell Dashboard → Knowledge Base → Create Knowledge Base. Sube ahí la info de esta inmobiliaria (horarios, políticas, preguntas frecuentes — las propiedades ya se consultan por API, no van aquí). Copia el Knowledge Base ID generado.

Abre el agente de un negocio que ya funcione (ej. Tamez) → menú "..." → Duplicate. Esto te copia el prompt, las tools y la configuración de voz ya probados, así solo ajustas lo que cambia:

• Nombre del agente y el nombre de la inmobiliaria dentro del prompt.
• Knowledge Base: cámbiala por la que acabas de crear en el paso 2.
• En cada tool (buscar propiedades, disponibilidad, citas, etc.): revisa que la URL siga apuntando a tu backend y actualiza el header de autenticación con el Tool API key de este negocio (el del paso 1) — si dejas el de otro negocio, el agente va a leer datos de la inmobiliaria equivocada.
• Publica el agente (botón "Publish") y copia su Agent ID.

Edita el negocio del paso 1 y pega el Agent ID y el Knowledge Base ID nuevos, más las credenciales de WhatsApp (WABA ID, Phone Number ID) de esta inmobiliaria.

Console de Twilio → Phone Numbers → Buy a Number → Country: México, Type: Local, Area code: 81 (Monterrey, siempre — así reutilizas el bundle regulatorio ya aprobado sin esperar aprobación nueva). Al comprar, asígnalo al bundle "Numero Mexico Teo" (Bundle y Address, los dos).

Elastic SIP Trunking → Trunks → el trunk que ya tienes → sección Numbers → agrega el número nuevo. No se toca Origination, Termination ni credenciales — eso ya sirve para todos los números del trunk.

Phone Numbers → Import Number → Custom Telephony, con la misma Termination URI y credenciales de siempre. Asigna el agente que acabas de crear en el paso 3 (no el de otro negocio). Marca "Add an inbound webhook" con:

Edita el negocio aquí en el panel y pon el número nuevo en su campo correspondiente (solo informativo).

Desde ese celular, marcar y llamar: **61*<numero_nuevo># (desvío si no contesta). Para quitarlo despues: ##002#.

Nodo de transferencia en Retell apuntando al celular del asesor de esa inmobiliaria, con un whisper de contexto antes de conectar la llamada.

Llama directo al número nuevo y confirma que responde el agente correcto, con el Knowledge Base y las propiedades correctas de esta inmobiliaria (no las de otro negocio). Luego prueba el desvío desde el celular real (llama al número público y no contestes, a ver si se desvía bien).